訂貨及送貨安排

使用PetPetSeason.com網上購物的客戶，我們會先確實有否貨品再以電話方式聯絡客戶，以確認總金額、送貨時間及地點等。如客戶於下午三時後發出訂單，我們將於下一個工作日以電話聯絡客戶。如客戶於發出訂單後一個工作天仍未收到電話，請以電郵或電話方式查詢。

一般情況會安排在訂貨及收到付款後三天內送貨，而中國大陸及台灣訂單則為五天。

客戶亦可以選擇於辦公時間內到本公司中環辦公室提貨，提貨前請先致電預約。款項必須預先完成銀行過數或網上付款，並携同收據證明；本公司不接受即時付款。

若干不適用寄送之商品，在產品說明內會註明提貨方法。

現時本商店只能夠為香港、大陸和台灣提供即時網上購物。其他海外買家歡迎直接電郵 shop@petpetseason.com 和我們聯絡。

付款方式

客戶可以選擇以下的付款方式:

網上付款 –
客戶可使用信用咭及PayPal付款。客戶只須於網上選購確認訂單時，選擇PayPal付款方式，並按照指示完成整個付款過程即可。

銀行入數/過戶/自動櫃員機過戶 –
客戶可預先存入本公司之銀行戶口，然後必須將收據傳真至2528-3499或電郵至 shop@petpetseason.com ；經確認收到款項後我們將盡快安排送貨。

香港上海匯豐銀行HSBC
帳戶: 400-547584-001
抬頭: Animalia Interactive Limited 或 得寵互動有限公司

退貨及換貨服務安排

如貨品有任何損毀或問題，客人須保留單據及完整包裝袋，並於七天內通知本公司，本公司會視乎不同情況而決定是否更換或退貨。

本公司有權拒絕一切不合理的換貨或退貨的要求。
本公司保留以上條款的最終決定權。

如有查詢，請電郵致 shop@petpetseason.com 聯絡我們。